Casa Planes Picanya

El punto de partida

Casa Planes Picanya ya era un negocio conocido en la localidad, con clientela habitual y una trayectoria consolidada.

Sin embargo, su presencia en Google estaba prácticamente sin trabajar: no había actividad reciente, apenas se publicaban fotografías, novedades o productos y las reseñas no se gestionaban de forma continuada.

Además, Casa Planes Picanya necesitaba un espacio propio para reforzar su presencia local y explicar de forma clara qué ofrece el establecimiento, cómo trabaja y cómo contactar. 

En enero de 2026 la ficha registraba 1.011 visualizaciones y 89 interacciones, pero ese mismo mes no se publicaron fotografías ni novedades, acumulaba 11 reseñas con una valoración de 4,4 y no se había respondido ninguna reseña.

Qué había que conseguir

• Reactivar y actualizar la ficha de Google.
• Mejorar la gestión de reseñas y reputación.
• Dar visibilidad a productos, recetas, fotografías y novedades.
• Crear una web local sencilla que complementara la web general de la franquicia.

Qué encontré y qué decisiones fueron importantes

01 · La ficha ya generaba interés, pero estaba desaprovechada 

La ficha ya recibía búsquedas y acciones, especialmente desde móvil, pero no tenía una actividad constante que ayudara a reforzar esa presencia.

La decisión fue no empezar de cero, sino activar y cuidar un canal que ya estaba generando tráfico real.

02 · Las reseñas necesitaban una gestión más activa 

Había pocas reseñas, algunas negativas y no se respondían de forma continuada.

Se decidió trabajar tanto la solicitud de nuevas reseñas como la respuesta a todas ellas, aprovechando ese espacio para reforzar de forma natural cómo trabaja el establecimiento.

03 · Una web para ordenar la información local

Era necesario reunir en un mismo lugar la información del establecimiento, sus servicios y la forma de contactar, para que quien llegara desde Google pudiera entender mejor el negocio.

Por eso se creó una web básica de cuatro páginas: Home, Servicios, Sobre mí y Contacto.

Qué trabajé

Google Business Profile

Desde marzo de 2026 llevo la gestión local mensual de la ficha de Casa Planes Picanya: actualización de información, publicaciones, fotografías, productos, recetas, solicitud y respuesta de reseñas y seguimiento de las métricas. 

Reputación y reseñas

Solicitud activa de reseñas, respuesta a todas las reseñas y mejora del tono de las respuestas.

Además, se incorporó un lector en la tienda para facilitar que las clientas puedan dejar su reseña de forma más cómoda.

Contenidos

Publicación periódica de novedades, productos, recetas y contenido relacionado con el día a día del establecimiento.

Web

Creación de una web local básica con:

Home · Servicios · Sobre mí · Contacto

La web complementa la presencia corporativa de la franquicia y da a Casa Planes Picanya un espacio propio para trabajar su presencia local.

Resultados y prueba real

Resultados medibles

 Enero 2026

• 1.011 visualizaciones

• 89 interacciones

• 11 reseñas

• valoración 4,4

• 0 novedades

• 0 fotografías nuevas

• 0 reseñas respondidas ese mes

Julio 2026

• 1.258 visualizaciones

• 102 interacciones

• 34 reseñas

• valoración 4,7

• 8 novedades

• 5 fotografías nuevas

• 5 productos actualizados

• 100 % de las reseñas recibidas respondidas por cuarto mes consecutivo

Además, en julio:

• 67 clics en “Cómo llegar”;

• 25 llamadas;

• 10 clics a la web.

 

Resultados cualitativos

• reputación trabajada de forma continuada;

• mayor volumen de reseñas;

• valoración media más alta;

• contenidos, productos y fotografías actualizados;

• web local propia para el establecimiento;

• presencia digital más completa y representativa del negocio.

Antes / después, cuando tenga sentido

Antes

Ficha sin actividad regular, pocas reseñas, valoración 4,4 y sin respuesta continuada a las valoraciones.

Después

Ficha activa con publicaciones, fotografías, productos y recetas; 34 reseñas, valoración 4,7 y respuesta continuada a todas las reseñas recibidas.

La voz del cliente

“Estoy muy contenta con cómo ha evolucionado la ficha de Google. Ahora está mucho más cuidada, activa y refleja mejor el negocio.”

 

Qué demuestra este caso

Casa Planes demuestra cómo una ficha local puede cambiar cuando deja de estar prácticamente parada y pasa a tener una gestión continuada. Desde marzo de 2026 llevo personalmente la presencia local del establecimiento en Google, trabajando de forma constante contenidos, productos, fotografías, reseñas y seguimiento de resultados.

¿Tu negocio está en un punto parecido?

Si tu negocio funciona bien fuera de internet, pero Google, tu web o tus reseñas todavía no reflejan el nivel real que has construido, puedo ayudarte a revisarlo.